1 Frage zu Benutzerzufriedenheit

Ein mögliches Key Result für das Objective der Benutzerzufriedenheit im Rahmen der Qualitätssicherung von Software könnte sein: "Erhöhung der Benutzerzufriedenheit auf mindestens 85 % in den monatlichen Umfragen innerhalb der nächsten zwei Quartale." Weitere Beispiele könnten sein: 1. "Reduzierung der Anzahl der kritischen Bugs, die von Benutzern gemeldet werden, um 30 % innerhalb von drei Monaten." 2. "Steigerung der Net Promoter Score (NPS) um 15 Punkte bis zum Ende des Quartals." 3. "Erhöhung der durchschnittlichen Bewertung der Benutzererfahrung in App-Stores auf mindestens 4,5 Sterne innerhalb von sechs Monaten." Diese Key Results sind spezifisch, messbar und zeitgebunden, was sie zu effektiven Indikatoren für die Benutzerzufriedenheit macht.