1 Frage zu Erstbesuch

Im Reisemobilhandel sind in der Phase des Erstbesuchs am Point of Sale (POS) mehrere Touchpoints relevant, um potenzielle Kunden zu informieren und zu überzeugen. Hier sind einige wichtige Touchpoints: 1. **Empfangsbereich**: Ein freundlicher und informativer Empfangsbereich, der den Kunden willkommen heißt und erste Informationen bietet. 2. **Showroom**: Ein gut gestalteter Showroom, in dem verschiedene Reisemobilmodelle ausgestellt sind, um den Kunden eine direkte Erfahrung zu ermöglichen. 3. **Beratungsgespräch**: Kompetente und freundliche Verkaufsberater, die auf die individuellen Bedürfnisse und Fragen der Kunden eingehen. 4. **Informationsmaterial**: Broschüren, Kataloge und digitale Displays, die detaillierte Informationen zu den verschiedenen Modellen und deren Ausstattung bieten. 5. **Probefahrt**: Die Möglichkeit, eine Probefahrt zu machen, um das Fahrgefühl und die Ausstattung des Reisemobils direkt zu erleben. 6. **Interaktive Displays**: Touchscreens oder Virtual-Reality-Stationen, die zusätzliche Informationen und interaktive Erlebnisse bieten. 7. **Kundenerfahrungsberichte**: Präsentation von Erfahrungsberichten und Bewertungen anderer Kunden, um Vertrauen zu schaffen. 8. **Finanzierungsberatung**: Informationen und Beratung zu Finanzierungsmöglichkeiten und Leasingangeboten. 9. **Zubehör- und Servicebereich**: Präsentation von Zubehör und Serviceleistungen, die den Kauf eines Reisemobils ergänzen. Diese Touchpoints helfen dabei, den Kunden umfassend zu informieren, Vertrauen aufzubauen und eine positive Kaufentscheidung zu fördern.