1 Frage zu Iso-9001

Kapitel 7.2 der ISO 9001:2015 befasst sich mit der Kompetenz. Es legt fest, dass eine Organisation sicherstellen muss, dass Personen, die unter ihrer Aufsicht arbeiten und deren Arbeit die Qualität der Produkte und Dienstleistungen beeinflusst, kompetent sind. Dies bedeutet, dass sie die notwendige Ausbildung, Schulung, Fähigkeiten und Erfahrung haben müssen. Die Hauptanforderungen in diesem Kapitel sind: 1. **Bestimmen der notwendigen Kompetenz**: Die Organisation muss die erforderlichen Kompetenzen für Personen festlegen, die Arbeiten ausführen, die die Qualität beeinflussen. 2. **Erwerben der notwendigen Kompetenz**: Die Organisation muss sicherstellen, dass diese Personen die erforderlichen Kompetenzen durch geeignete Schulungen oder andere Maßnahmen erwerben. 3. **Bewerten der Wirksamkeit der ergriffenen Maßnahmen**: Die Organisation muss die Wirksamkeit der ergriffenen Maßnahmen zur Kompetenzentwicklung bewerten. 4. **Aufbewahren von dokumentierten Informationen**: Die Organisation muss dokumentierte Informationen als Nachweis der Kompetenz aufbewahren. Diese Anforderungen sollen sicherstellen, dass alle Mitarbeiter, die die Qualität der Produkte und Dienstleistungen beeinflussen, über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, um ihre Aufgaben effektiv und effizient auszuführen.