1 Frage zu Lieferschwierigkeiten

Wenn du auf eine Anfrage antworten musst, die du aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht erfüllen kannst, ist es wichtig, klar und höflich zu kommunizieren. Hier ist ein Beispiel, wie du das formulieren könntest: --- Betreff: Verzögerung Ihrer Bestellung [Bestellnummer] Sehr geehrte/r [Name des Kunden], vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es aufgrund von Lieferschwierigkeiten zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommt. Wir arbeiten intensiv daran, die Situation so schnell wie möglich zu lösen und werden Sie umgehend informieren, sobald wir einen neuen Liefertermin bestätigen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name] [Deine Position] [Dein Unternehmen] [Kontaktinformationen] --- Diese Antwort ist klar, höflich und informiert den Kunden über die Situation, ohne unnötige Details zu verschweigen.