2 Fragen zu Nichtkonformität

Die EN 9100, auch bekannt als AS9100, ist eine Qualitätsmanagementnorm für die Luft- und Raumfahrtindustrie. Die Abwicklung von Nichtkonformitäten in der EN 9100 ist in Abschnitt 8.7 "Lenkung fehlerh Ergebnisse" geregelt. Hier sind die wesentlichen Schritte zusammengefasst: 1. **Identifikation und Dokumentation**: Nichtkonforme Produkte oder Dienstleistungen müssen identifiziert und dokumentiert werden, um deren unbeabsichtigte Verwendung oder Lieferung zu verhindern. 2. **Bewertung und Entscheidung**: Es muss eine Bewertung der Nichtkonformität erfolgen, um zu entscheiden, welche Maßnahmen ergriffen werden sollen. Dies kann die Beseitigung der Nichtkonformität, die Genehmigung durch eine befugte Person oder die Ablehnung des Produkts umfassen. 3. **Korrekturmaßnahmen**: Geeignete Korrekturmaßnahmen müssen ergriffen werden, um die Nichtkonformität zu beheben. Dies kann die Reparatur, Nacharbeit oder der Austausch des Produkts sein. 4. **Kommunikation**: Die relevanten Parteien, einschließlich Kunden, müssen über die Nichtkonformität und die ergriffenen Maßnahmen informiert werden. 5. **Dokumentation und Aufzeichnungen**: Alle Maßnahmen und Entscheidungen im Zusammenhang mit der Nichtkonformität müssen dokumentiert und aufbewahrt werden. 6. **Überprüfung der Wirksamkeit**: Es muss überprüft werden, ob die ergriffenen Maßnahmen wirksam waren und die Nichtkonformität behoben wurde. Diese Schritte helfen sicherzustellen, dass Nichtkonformitäten systematisch und effektiv behandelt werden, um die Qualität und Sicherheit in der Luft- und Raumfahrtindustrie zu gewährleisten. Weitere Details findest du in der vollständigen Norm EN 9100.

Der Umgang mit Nichtkonformitäten ist ein wichtiger Bestandteil des Qualitätsmanagements und umfasst mehrere Schritte: 1. **Erkennung und Dokumentation**: Nichtkonformitäten müssen zunächst erkannt und dokumentiert werden. Dies kann durch interne Audits, Kundenbeschwerden oder regelmäßige Qualitätskontrollen geschehen. 2. **Analyse**: Eine gründliche Analyse der Ursache der Nichtkonformität ist notwendig. Werkzeuge wie die Ursachenanalyse (Root Cause Analysis) oder die 5-Why-Methode können dabei helfen. 3. **Korrekturmaßnahmen**: Basierend auf der Analyse werden Korrekturmaßnahmen entwickelt und implementiert, um die unmittelbare Nichtkonformität zu beheben. 4. **Vorbeugende Maßnahmen**: Um zukünftige Nichtkonformitäten zu vermeiden, sollten vorbeugende Maßnahmen ergriffen werden. Dies kann die Anpassung von Prozessen, Schulungen oder die Einführung neuer Kontrollen umfassen. 5. **Überwachung und Bewertung**: Die Wirksamkeit der Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen sollte überwacht und bewertet werden, um sicherzustellen, dass die Nichtkonformität nicht erneut auftritt. 6. **Dokumentation und Kommunikation**: Alle Schritte und Maßnahmen sollten dokumentiert und den relevanten Stakeholdern kommuniziert werden. Ein systematischer Ansatz zum Umgang mit Nichtkonformitäten hilft, die Qualität zu verbessern und das Vertrauen der Kunden zu stärken.