1. **Kundenbedürfnisse verstehen**: Ein genaues Wissen über das Warenangebot ermöglicht es, die spezifischen Bedürfnisse und Wünsche der Kunden besser zu erkennen und darauf e... [mehr]
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Beim Telefontraining sind mehrere Aspekte wichtig, um die Kommunikation effektiv und professionell zu gestalten: 1. **Klarheit und Präzision**: Deutlich und verständlich sprechen, um Missve... [mehr]
Up-selling und Cross-selling sind zwei Verkaufsstrategien, die darauf abzielen, den Umsatz zu steigern, indem Kunden dazu ermutigt werden, mehr oder teurere Produkte zu kaufen. 1. **Up-selling**: Hie... [mehr]
Ein Verkäufer sollte eine Vielzahl von Fähigkeiten und Kenntnissen besitzen, um erfolgreich zu sein. Hier sind einige der wichtigsten: 1. **Kommunikationsfähigkeiten**: Klar und effekt... [mehr]