Wer kümmert sich um alte Menschen ohne Familie und Freunde?

In Deutschland helfen Seniorenberatung, Pflegeberatung, Pflegedienste und Besuchsdienste; bei rechtlichem Unterstützungsbedarf kommen gerichtlich bestellte Betreuer hinzu.

Welche Unterstützung passt, hängt davon ab, ob jemand Gesellschaft, Hilfe im Alltag, Pflege oder Unterstützung bei Entscheidungen benötigt. Eine gute erste Anlaufstelle ist die kommunale Seniorenberatung beziehungsweise bei Pflegebedarf die Pflegekasse oder ein Pflegestützpunkt.

Wer welche Hilfe übernimmt

• Beratung und Organisation: Die Pflegeberatung ermittelt den Hilfebedarf, erklärt Leistungen und erstellt auf Wunsch einen individuellen Versorgungsplan. Eine Beratung ist auch zu Hause möglich. Pflegestützpunkte vernetzen pflegerische, medizinische und soziale Hilfen.
• Pflege und Versorgung: Bei Pflegebedarf kommen professionelle Pflegeangebote infrage. Die Pflegeberatung hilft dabei, die geeignete Versorgung und deren Finanzierung zu klären.
• Persönliche Kontakte: Besuchsdienste, Nachbarschaftshilfen, Begegnungsangebote und gemeinsame Mittagstische können regelmäßige Kontakte ermöglichen. Solche Angebote stellt die Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen vor.
• Rechtliche Angelegenheiten: Kann jemand wegen Krankheit oder Behinderung seine Angelegenheiten nicht mehr selbst erledigen und reichen andere Hilfen nicht aus, kann das Betreuungsgericht einen rechtlichen Betreuer bestellen. Dafür müssen keine Angehörigen vorhanden sein.

Ein sinnvoller erster Schritt

Bei Pflegebedarf kannst du der Pflegekasse ausdrücklich sagen: „Die Person lebt allein und hat niemanden, der Unterstützung organisiert. Benötigt wird eine persönliche Pflegeberatung, möglichst zu Hause, und ein Versorgungsplan.“ Bitte dabei um eine feste Kontaktperson, die Pflegekasse benennt eine zuständige Pflegeberaterin oder einen zuständigen Pflegeberater.

Wichtig ist die Unterscheidung: Fehlende Familie oder Einsamkeit allein begründen keine rechtliche Betreuung. Wer seine Angelegenheiten selbst regeln kann, braucht gegebenenfalls praktische Unterstützung und verlässliche Kontakte, nicht automatisch einen gerichtlich bestellten Betreuer.

Quellen:

• Pflegeberatung, Bundesministerium für Gesundheit
• Rechtliche Betreuung, Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
• Einsamkeit im Alter, Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen
• Altenarbeit in Kommunen, Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen
• Wo kann man sich zu Pflegethemen beraten lassen?, gesund.bund.de