Wie funktioniert die Abholung von UPS-Sendungen?

Du kannst UPS für eine Abholung bei dir beauftragen oder eine eingegangene Sendung selbst am UPS Access Point abholen.

UPS holt ein Paket bei dir ab

Für eine Abholung an deiner Adresse nutzt du auf der UPS-Website die Funktion „Eine Abholung terminieren“:

1. Abholadresse angeben: Trage Name, Adresse und Telefonnummer ein.
2. Sendung beschreiben: Gib Paketanzahl, Gesamtgewicht und die UPS-Serviceart entsprechend deinem Versandaufkleber an.
3. Datum und Zeitfenster wählen: Lege fest, ab wann die Sendung bereitsteht und bis wann UPS Zugang dazu hat. Ergänze bei Bedarf Hinweise zum Abholort.
4. Paket zur Übergabe bereithalten: UPS weist ausdrücklich darauf hin, dass die angeforderten Abholzeiten nicht garantiert werden. Falls du nicht verfügbar bist, solltest du die Abholung ändern oder stornieren.

Du holst eine Sendung im Paketshop ab

Wenn deine Sendung an einem UPS Access Point hinterlegt wurde, gehst du so vor:

• Sendungsverfolgung prüfen: Warte, bis das Paket ausdrücklich zur Abholung bereitliegt. Dort findest du auch den tatsächlichen Abholort und dessen Öffnungszeiten.
• Ausweis und Sendungsnummer mitnehmen: Falls ein Paketfreigabecode oder eine PIN verlangt wird, brauchst du diese ebenfalls.
• Lagerfrist beachten: Nach einem erfolglosen Zustellversuch an einen Access Point umgeleitete Pakete werden dort sieben Kalendertage aufbewahrt und anschließend an den Versender zurückgeschickt. Wochenenden zählen dabei mit.

Abholung durch eine andere Person: Nach den UPS-Vorgaben benötigt sie ihren eigenen amtlichen Lichtbildausweis sowie deinen Ausweis im Original oder als Kopie. Ein gegebenenfalls vorgeschriebener Freigabecode muss ebenfalls vorliegen. Wichtig: Dieser Code ist nicht mit der Sendungsnummer identisch.

Quellen:

• Eine Abholung terminieren, UPS Deutschland
• UPS InfoNotice Leitfaden, UPS Deutschland
• Identifikationsanforderungen für das Beauftragen einer Sendung, UPS Deutschland