Job Beschreibung Head of CRM Englisch?

Antwort

Die Jobbeschreibung für die Position "Head of CRM" (Leiter/in Customer Relationship Management) umfasst in der Regel folgende Aufgaben und Verantwortlichkeiten: **Stellenbezeichnung:** Head of CRM **Aufgaben:** 1. Entwicklung und Implementierung der CRM-Strategie zur Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit. 2. Analyse von Kundendaten und -verhalten zur Identifizierung von Trends undierungsmöglichkeiten. 3. Zusammenarbeit mit Marketing-, Vertriebs- und Produktteams, um eine einheitliche Kundenansprache zu gewährleisten. 4. Führung und Entwicklung des CRM-Teams, einschließlich Schulung und Coaching. 5. Überwachung und Analyse der CRM-Systeme und -Tools, um deren Effektivität zu maximieren. 6. Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management über CRM-Leistungskennzahlen. 7. Identifizierung und Implementierung neuer Technologien zur Verbesserung der CRM-Prozesse. **Anforderungen:** 1. Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Feld. 2. Mehrjährige Erfahrung im CRM-Management oder in einer ähnlichen Position. 3. Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit CRM-Software. 4. Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten. 5. Fähigkeit, strategisch zu denken und innovative Lösungen zu entwickeln. Diese Beschreibung kann je nach Unternehmen und Branche variieren.

Kategorie: Karriere Tags: CRM Management Leitung
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