Schritte der Kommunikationsstrategie-Planung?

Antwort

Die Planung einer Kommunikationsstrategie folgt idealtypisch diesen Schritten: 1. **Situationsanalyse**: Analyse der aktuellen Kommunikationssituation, einschließlich der internen und externen Rahmenbedingungen, Zielgruppen, Wettbewerber und bisherigen Kommunikationsmaßnahmen. 2. **Zielsetzung**: Festlegung klarer, messbarer Kommunikationsziele, die im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen stehen. 3. **Zielgruppenanalyse**: Identifikation und detaillierte Beschreibung der Zielgruppen, einschließlich ihrer Bedürfnisse, Präferenzen und Kommunikationsgewohnheiten. 4. **Botschaftsentwicklung**: Formulierung der zentralen Botschaften, die an die Zielgruppen vermittelt werden sollen. Diese sollten klar, konsistent und auf die Zielgruppen abgestimmt sein. 5. **Kanalauswahl**: Auswahl der geeigneten Kommunikationskanäle und -instrumente, um die Botschaften effektiv an die Zielgruppen zu übermitteln (z.B. Social Media, Pressearbeit, Events). 6. **Maßnahmenplanung**: Konkrete Planung der Kommunikationsmaßnahmen, einschließlich Zeitplan, Verantwortlichkeiten und Ressourcen. 7. **Budgetierung**: Erstellung eines detaillierten Budgets für die geplanten Kommunikationsmaßnahmen. 8. **Umsetzung**: Durchführung der geplanten Maßnahmen gemäß dem erstellten Plan. 9. **Monitoring und Kontrolle**: Laufende Überwachung der Maßnahmen und deren Erfolgskontrolle anhand der festgelegten Ziele und KPIs (Key Performance Indicators). 10. **Evaluation und Anpassung**: Auswertung der Ergebnisse und gegebenenfalls Anpassung der Strategie und Maßnahmen zur Optimierung der Kommunikation. Diese Schritte helfen dabei, eine strukturierte und zielgerichtete Kommunikationsstrategie zu entwickeln und umzusetzen.

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