Was ist der Unterschied zwischen Auftragsbearbeitung und Kommissionierung?

Antwort

Auftragsbearbeitung und Kommissionierung sind zwei unterschiedliche Prozesse innerhalb der Logistik und des Supply Chain Managements: 1. **Auftragsbearbeitung**: - **Definition**: Dies ist der Prozess, bei dem Kundenaufträge entgegengenommen, bearbeitet und verwaltet werden. Er umfasst alle Schritte von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung an den Kunden. - **Schritte**: Dazu gehören die Auftragserfassung, Überprüfung der Verfügbarkeit, Bestätigung des Auftrags, Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie die Koordination der Auslieferung. - **Ziel**: Sicherstellen, dass Kundenaufträge korrekt und effizient abgewickelt werden. 2. **Kommissionierung**: - **Definition**: Dies ist der Prozess des Zusammenstellens von Waren aus einem Lager gemäß den Anforderungen eines Kundenauftrags. - **Schritte**: Dazu gehören das Identifizieren und Sammeln der benötigten Artikel aus den Lagerbeständen, das Verpacken und das Vorbereiten für den Versand. - **Ziel**: Sicherstellen, dass die richtigen Produkte in der richtigen Menge und Qualität für den Versand bereitgestellt werden. Zusammengefasst: Die Auftragsbearbeitung umfasst den gesamten administrativen Prozess der Abwicklung eines Kundenauftrags, während die Kommissionierung sich speziell auf das physische Zusammenstellen und Verpacken der bestellten Waren konzentriert.

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