Welche Erhebungen und Daten sind für die Managementbewertung Grundlage?

Antwort

Die Managementbewertung basiert auf einer Vielzahl von Erhebungen und Daten, die dazu dienen, die und Effektivität eines Managementsystems zuerten. Zu den typischen Grundlagen gehören: 1. **Interne Audits**: Ergebnisse und Berichte aus internen Audits, die die Einhaltung von Standards und Prozessen überprüfen. 2. **Externe Audits**: Ergebnisse von Audits durch externe Stellen, wie Zertifizierungsorganisationen. 3. **Kundenzufriedenheit**: Daten aus Kundenbefragungen, Beschwerden und Feedback. 4. **Prozessleistung und Produktkonformität**: Kennzahlen und Berichte zur Leistung der Geschäftsprozesse und zur Qualität der Produkte oder Dienstleistungen. 5. **Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen**: Berichte über aufgetretene Nichtkonformitäten und die ergriffenen Korrekturmaßnahmen. 6. **Risikobewertungen**: Analysen und Bewertungen von Risiken, die das Unternehmen betreffen könnten. 7. **Ziele und Zielerreichung**: Überprüfung der gesetzten Unternehmensziele und deren Erreichungsgrad. 8. **Ressourcenbedarf**: Analyse des Bedarfs an Ressourcen, einschließlich Personal, Infrastruktur und Arbeitsumgebung. 9. **Rechtliche und regulatorische Anforderungen**: Einhaltung von gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben. 10. **Markt- und Wettbewerbsanalysen**: Daten über Markttrends, Wettbewerber und wirtschaftliche Rahmenbedingungen. Diese Daten werden in der Regel in regelmäßigen Abständen gesammelt und analysiert, um fundierte Entscheidungen zur Verbesserung des Managementsystems zu treffen.

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