Was ist Cross-Buying?

Antwort

Cross-Buying bezeichnet eine Verkaufsstrategie, bei der ein Unternehmen versucht, bestehende Kunden dazu zu bewegen, zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, die nicht unbedingt mit ihrem ursprünglichen Kauf in Verbindung stehen. Diese Strategie zielt darauf ab, den Umsatz pro Kunde zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken. Ein Beispiel für Cross-Buying ist ein Kunde, der ein Smartphone kauft und anschließend auch Zubehör wie eine Schutzhülle oder Kopfhörer von demselben Anbieter erwirbt. Unternehmen nutzen oft gezielte Marketingmaßnahmen, um Cross-Buying zu fördern, wie personalisierte Angebote oder Rabatte für bestehende Kunden. Durch Cross-Buying können Unternehmen nicht nur ihren Umsatz steigern, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem sie ein umfassenderes Einkaufserlebnis bieten.

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