Was ist Qualitätssicherung?

Antwort

Qualitätssicherung bezeichnet alle Maßnahmen und Prozesse, die darauf abzielen, die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen zu gewährleisten und kontinuierlich zu verbessern. Sie umfasst die Planung, Überwachung und Kontrolle von Produktions- und Dienstleistungsprozessen, um sicherzustellen, dass die festgelegten Qualitätsstandards eingehalten werden. Qualitätssicherung kann sowohl präventive Maßnahmen, wie Schulungen und Prozessoptimierungen, als auch korrektive Maßnahmen, wie die Analyse von Fehlern und die Implementierung von Verbesserungen, beinhalten. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Effizienz der Abläufe zu steigern.

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