Der Normenpunkt "Kundenorientierung" bezieht sich auf einen der Grundsätze des Qualitätsmanagements, insbesondere im Rahmen der ISO 9001-Norm. Kundenorientierung bedeutet, dass ein... [mehr]
Six Sigma ist eine Methodik zur Prozessverbesserung, die darauf abzielt, Fehler und Variabilität in Geschäftsprozessen zu minimieren. Sie verwendet statistische Werkzeuge und Techniken, um die Qualität und Effizienz von Prozessen zu verbessern. Das Hauptziel von Six Sigma ist es, Prozesse so zu gestalten, dass sie nahezu fehlerfrei arbeiten, was bedeutet, dass sie weniger als 3,4 Fehler pro Million Möglichkeiten aufweisen. Die Methodik folgt in der Regel einem strukturierten Ansatz, der als DMAIC bezeichnet wird: - **Define (Definieren):** Identifizierung des Problems und der Projektziele. - **Measure (Messen):** Erfassung und Messung der aktuellen Prozessleistung. - **Analyze (Analysieren):** Analyse der Daten, um die Ursachen von Fehlern und Variabilität zu identifizieren. - **Improve (Verbessern):** Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Prozessverbesserung. - **Control (Kontrollieren):** Überwachung der verbesserten Prozesse, um sicherzustellen, dass die Verbesserungen nachhaltig sind. Six Sigma wird häufig in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter Fertigung, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und viele andere, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Der Normenpunkt "Kundenorientierung" bezieht sich auf einen der Grundsätze des Qualitätsmanagements, insbesondere im Rahmen der ISO 9001-Norm. Kundenorientierung bedeutet, dass ein... [mehr]
Ein Qualitätsmanagement-Handbuch (QM-Handbuch) ist ein zentrales Dokument, das die Struktur und die Prozesse eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) beschreibt. Hier sind die typischen Inhalt... [mehr]
Um einen Schulungsplan nach ISO 9001 zu erstellen, solltest du die folgenden Schritte befolgen: 1. **Bedarfsanalyse**: - Identifiziere die Schulungsbedarfe basierend auf den Anforderungen der ISO... [mehr]
Beim Qualitätsmanagement gelten mehrere Grundsätze, die darauf abzielen, die Effizienz und Effektivität von Prozessen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Hier sin... [mehr]
Die Anforderung 5.2.2 der ISO 9001:2015 bezieht sich auf die Kommunikation der Qualitätspolitik innerhalb einer Organisation. Diese Anforderung stellt sicher, dass die Qualitätspolitik nicht... [mehr]
ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Abschnitt 8.2.2 der ISO 9001:2015 befasst sich mit der Überprüfung von Anforderungen in Bezug auf Pr... [mehr]
Die ISO 9001 ist eine internationale Norm, die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) festlegt. Abschnitt 8.4.2 der ISO 9001:2015 befasst sich mit der "Art und dem Umfang der S... [mehr]
Die DIN EN ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm, die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) festlegt. Ein Inhaltsverzeichnis für die DIN EN ISO 9001 könnte wie... [mehr]
Die ISO 9000 ist eine Normenfamilie, die sich mit Qualitätsmanagementsystemen (QMS) befasst. Sie wurde von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) entwickelt und legt die Anforder... [mehr]
Die DIN EN ISO 9000 ist eine internationale Norm, die die Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements festlegt. Sie gehört zur ISO 9000-Familie, die Standards für Qualitätsman... [mehr]